Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats Du Pareil Au Même
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte en magasin DPAM et dès 60€ d'achat pour une livraison à domicile ou en point relais.
Comment puis-je retourner un article qui ne convient pas ?
Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis. Les retours sont gratuits en magasin. Pour un retour par voie postale, les frais sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.
Comment choisir la bonne taille pour mon enfant ?
Nos vêtements taillent normalement. Nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir en fonction de l'âge et de la stature de votre enfant.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour sécuriser toutes vos transactions.
Proposez-vous un programme de fidélité ?
Oui, le Club DPAM vous permet de cumuler des points à chaque achat, de bénéficier de prix exclusifs toute l'année et de recevoir un cadeau spécial pour l'anniversaire de vos enfants.
Où puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre l'évolution de votre commande dans la rubrique 'Mon Compte' sur notre site.