Retours & Échanges

Chez Du Pareil Au Même, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine et insérez le bon de livraison dûment complété à l'intérieur du colis.

• 2.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre espace client, rubrique 'Mes Commandes', pour sélectionner les articles à retourner et imprimer votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Dépôt du colis

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous ou dans l'un de nos magasins Du Pareil Au Même en France métropolitaine.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par nos équipes logistiques, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.